出现XM安卓端MT4，MT5登录不上，从两方面着手检查
第一步是查看自己XM账户本身是否有问题；
安卓端MT4，MT5端登录不上，第一时间用电脑端MT4、MT5登录账户，看是否登录正常，如果电脑端登录正常第一可以排除平台的问题。账户在电脑端登录操作都是正常的，那么第一就可以排除平台方这边出故障。
如果电脑端也登录不上，就第一时间联系XM平台客服，询问是否是平台出现服务器等等故障导致的。如若是XM平台这边出现问题，之后也会专门写一篇文章教大家应对方法。
第一步排查之后交易账号没问题一切正常，第二步从自身登录填写查看；
1.查看安卓端MT4，MT5登录信息：账号，服务器，密码三个填写是否正确，因为其中任何一个错误都会导致MT4、MT5登录不上。
2.查看MT4、MT5信息填写正确，那就看下是否是手机本地是网络出问题，分别用WIFI和流量来尝试登录，如果分别尝试还是登录不了，可以手机关机重启，或者卸载MT4、MT5软件重新下载安装好。
以上两种情况都排除仍然无法登录，有两个容易被忽视的情况；
有个非常容易被忽视的问题，就是有的客户电脑端因为有记住登录信息，所以每次电脑端打开就可以直接使用，手机端可能重装或者系统更新导致要重新开始登录，会出现账号显示已经登录，并且登录成功，品种价格也已经显示报价，但是就是无法开仓下单。这个时候请一定看一下是否用投资人密码（只读密码）来登录账户，因为只读密码登录账户是无法下单开仓的，只能查看账户情况。
新注册用户需要注意，有的账户注册资料未通过审核，账号也可能存在无法登录的情况，有的给出的是临时账号，也是无法登录MT4、MT5账号。
需要重新下载安装MT4或者MT5，可以点击这篇文章链接，可以从文章链接直接下载安装XM安卓端MT4和MT5软件哪里下载？